Teknik Bisnis Sepeda Motor (TBSM)

TBSM (Technology Business Service Management) adalah konsep yang dapat membantu perusahaan dalam mengelola teknologi informasi secara efektif dan efisien agar dapat mendukung tujuan bisnis yang spesifik. Konsep TBSM menempatkan fokus pada pengelolaan teknologi informasi dalam kaitannya dengan kebutuhan bisnis yang spesifik.

Dalam praktiknya, TBSM menggabungkan beberapa konsep manajemen yang telah ada sebelumnya, seperti IT Service Management (ITSM), ITIL (Information Technology Infrastructure Library), dan Business Service Management (BSM). Konsep ini memungkinkan perusahaan untuk memahami secara lebih baik bagaimana teknologi informasi dapat mendukung tujuan bisnis mereka. Hal ini dilakukan dengan memperhatikan berbagai aspek, seperti layanan teknologi informasi yang disediakan, proses bisnis yang dilakukan, serta hubungan antara kedua hal tersebut.

Dalam mengadopsi konsep TBSM, perusahaan dapat memperoleh beberapa manfaat, antara lain meningkatkan efisiensi dan efektivitas pengelolaan teknologi informasi, mengoptimalkan penggunaan sumber daya, menyediakan informasi yang lebih baik, dan meningkatkan kepuasan pengguna.

Untuk menerapkan konsep TBSM, perusahaan dapat mengikuti beberapa langkah berikut, seperti menentukan kebutuhan bisnis, mengidentifikasi layanan teknologi informasi, menentukan proses bisnis, mengukur kinerja, dan memperbaiki kinerja layanan teknologi informasi.

Dalam era digital yang semakin maju, TBSM menjadi semakin penting untuk membantu perusahaan mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi dan memaksimalkan manfaat yang diperoleh dari teknologi tersebut. Oleh karena itu, perusahaan dapat mempertimbangkan untuk mengadopsi konsep TBSM dalam pengelolaan teknologi informasi mereka.

Dalam konsep TBSM, pengelolaan TI tidak hanya berfokus pada aspek teknis, tetapi juga mempertimbangkan aspek bisnis yang lebih luas. Oleh karena itu, konsep TBSM menekankan pada penerapan teknologi informasi yang dapat memberikan nilai tambah bagi bisnis dan membantu meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan.

Penerapan konsep TBSM melibatkan beberapa elemen penting, seperti:

1. Layanan TI (IT Service): Menyediakan layanan TI yang dibutuhkan oleh bisnis, seperti penyediaan perangkat keras dan lunak, pengelolaan jaringan, pengembangan aplikasi bisnis, dan layanan dukungan pengguna.

2. Proses Bisnis (Business Process): Memahami proses bisnis yang ada dalam organisasi dan memastikan bahwa layanan TI yang disediakan dapat mendukung proses bisnis tersebut.

3. Manajemen Layanan TI (IT Service Management): Mengelola layanan TI dengan menggunakan prinsip-prinsip manajemen layanan TI yang baik, seperti ITIL (Information Technology Infrastructure Library) atau COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology).

4. Pengukuran Kinerja (Performance Measurement): Mengukur kinerja layanan TI yang disediakan dan membandingkannya dengan target kinerja yang telah ditentukan.

Dengan menerapkan konsep TBSM, suatu perusahaan atau organisasi dapat memanfaatkan teknologi informasi dengan lebih baik untuk mendukung proses bisnis dan mencapai tujuan bisnis yang telah ditentukan. Dalam lingkup yang lebih luas, konsep TBSM juga dapat membantu meningkatkan daya saing perusahaan di pasar yang semakin kompetitif.